Політика повернення товарів в мережі магазинів Levmark відповідно до законодавства України
В нашій мережі магазинів Levmark ми розуміємо, що іноді ситуації можуть змінюватися, і клієнти можуть потребувати повернення чи обмін товару. Наша політика повернення відповідає вимогам законодавства України ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» та створена для того, щоб забезпечити ваш комфорт та задоволення від покупок.
Терміни повернення товару:
- Ви маєте право повернути або обміняти товар, якщо виявили його дефекти або якщо він не відповідає зазначеним характеристикам, протягом 14 днів з моменту придбання.
Стан товару:
- Товар повинен бути новим, не використаним та у заводській упаковці.
- Для продуктів харчування, повернення припускається лише у випадку, якщо продукт не відповідає вимогам якості.
Процес повернення товару:
- Підготовка товару: Переконайтеся, що товар не був використаний та має всі документи (чек, гарантійний талон тощо).
- Звернення в магазин: Зверніться до нашого магазину з поверненням, описавши причину.
- Повернення коштів або обмін: Після перевірки товару ми здійснимо повернення коштів або обмін на аналогічний товар.
Повернення продуктів харчування:
- Продукти харчування підлягають обміну або поверненню, якщо вони мають недоліки або не відповідають вимогам якості.
Товари, які не підлягають поверненню:
- лікарські препарати та засоби
- предмети сангігієни (зубні щітки, бритви, гребінці)
- дитячі іграшки та товари для новонароджених
- натільна й постільна білизна
- друковані видання
- пиломатеріали
- записані на DVD-диски
- інструменти для манікюру, педикюру
- алкогольні та тютюнові вироби
Ми завжди стежимо за оновленнями законодавства та рекомендаціями щодо повернень, тож ви можете бути впевнені в прозорості та справедливості нашої політики. Якщо у вас є будь-які питання, звертайтеся до нашого обслуговування клієнтів.